استراتيجية تقنية المعلومات والتحول الإلكتروني
تصميم استراتيجية تقنية المعلومات واستراتيجية التحول للخدمات الإلكترونية باستخدام أطر ومنهجيات البنية المؤسسية (باستخدام الأطر العالمية مثل توجاف وزاكمان):
مكونات الخدمة الرئيسة
- توثيق وفهم وتحليل تبعات استراتيجية العمل وخدماته على تقنية المعلومات
- توثيق وتقييم مكونات حوكمة تقنية المعلومات
- تحليل استراتيجي لمتطلبات الجهات المعنية وتقييم مكونات العمل وتحليل القضايا الاستراتيجية واستخدام مصفوفة التحليل الرباعي لتجميع عناصر التحليل وتصنيفها ووضع أولويات التعامل معها.
- صياغة الإطار الاستراتيجي
- تحليل الثغرات الموجودة في مكونات تقنية المعلومات اليوم
- تصميم مكونات تقنية المعلومات المستقبلية (النظم – البيانات – البنية التقنية التحتية – أمن المعلومات – التكامل – مكونات الحوكمة – ..)
- صياغة مكونات الاستراتيجية من محاور استراتيجية وخريطة الأهداف الاستراتيجية والمؤشرات والمبادرات المرتبطة. ويتم استخدام البطاقة المتوازنة للأداء لإتمام الصياغة.
- تطوير أدلة المؤشرات والمبادرات التفصيلية لتوجيه التنفيذ
- تطوير خطط التواصل الاستراتيجي وإدارة التغيير
- التدريب ونقل المعرفة
خصائص مميزة
- توثيق مكونات العمل والتقنية باستخدام نماذج معرفية وأدوات تقنية
- تحليل وتصميم معمارية النظم بناءً على نماذج الخدمات والإجراءات
- تقييم مكونات تقنية المعلومات وحوكمتها باستخدام مواصفات قياسية عالمية مثل (ITIL – CMMI – ISO27001 – Process Architecture – PMI – etc. )
- صياغة الخطط الاستراتيجية التنفيذية باستخدام البطاقة المتوازنة للأداء (Balanced Scorecard – BSC)
- بناء خطط التحول وتفصيلها من حيث نطاق العمل والجدول الزمني والتكلفة والإعتمادية
فوائد تقديم الخدمة
- التناغم والتوافق بين متطلبات استراتيجية تقنية المعلومات واستراتيجيات العمل
- إطار واضح وممنهج لتعريف ومتابعة مشروعات التطوير التقني
- استراتيجية تقنية معلومات تنفيذية
المستهدفين لتقديم الخدمة
- إدارة تقنية المعلومات
- مدراء الوحدات التنظيمية
- محللو ومعماريو تقنية المعلومات
