الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأداء

عرض موجز

تمثل الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأداء مكونا هاما وعملية مستمرة لضمان التنفيذ الاستراتيجي الناجح في بيئة عمل تتميز بالتغير السريع وتتطلب تناغما مستمرا بين استراتيجية المؤسسة وعملياتها اليومية.  ويمثل إطار البطاقة المتوازنة للأداء المنهجية الأكثر انتشارا وقبولا لصياغة الخطط الاستراتيجية وربطها بإدارة الأداء لما يتميز به من سهولة في العرض وتوازنا مطلوبا في الأداء الاستراتيجي.  وتتميز خدمات آفاق في الإدارة الاستراتيجية بالربط بين مكونات الاستراتيجية ومكونات العمل وبين الإعداد لاستخدام أدوات التقنية في التنفيذ والمتابعة اليومية.

مكونات الخدمة الرئيسة
  • مراجعة الاستراتيجيات الحالية وتطويرها لشكل تنفيذي
  • التحليل الاستراتيجي الشامل باستخدام منهجيات لتحليل متطلبات الجهات المعنية وتقييم مكونات العمل وتحليل القضايا الاستراتيجية واستخدام مصفوفة التحليل الرباعي لتجميع عناصر التحليل وتصنيفها ووضع أولويات التعامل معها.
  • صياغة مكونات الاستراتيجية من إطار استراتيجي ومحاور استراتيجية وخريطة الأهداف الاستراتيجية والمؤشرات والمبادرات المرتبطة. ويتم استخدام البطاقة المتوازنة للأداء لإتمام الصياغة.
  • إنزال استراتيجية المؤسسة على المستويات المختلفة وتطوير استراتيجيات الوحدات التنظيمية وربط الأهداف والمؤشرات.
  • تطوير خطط متابعة الأداء الاستراتيجي والتشغيلي للوحدات والوظائف والأفراد
  • تطوير أدلة المؤشرات والمبادرات التفصيلية لتوجيه التنفيذ
  • إدارة المخاطر الاستراتيجية
  • تطوير خطط التواصل الاستراتيجي وإدارة التغيير
  • تصميم خدمات عمليات وهيكل مكتب الإدارة الاستراتيجية
  • صياغة الاستراتيجية
  • استراتيجية تقنية المعلومات والخدمات الإلكترونية
  • المراجعة الاستراتيجية
  • استراتيجيات الوحدات التنظيمية
  • إدارة المخاطر الاستراتيجية
  • التواصل الاستراتيجي
  • تصميم خدمات عمليات وهيكل مكتب الإدارة الاستراتيجية

 

خصائص مميزة
  • ربط نتائج التحليل الاستراتيجي بمكونات عمل المؤسسة
  • نقل المعرفة من خلال ورش عمل وفرق عمل العميل
  • استخدام تحليل الجهات المعنية لتعريف محاور ومناظير الخطة وأهدافها
  • استخدام الخرائط الاستراتيجية لوصف قصة الاستراتيجية وقيمتها المضافة
  • استخدام علاقات السبب والتأثير بين الأهداف لتحليل النواقص
  • بناء أدلة المؤشرات المفصلة لدعم القياس الآلي لها
  • بناء دليل المبادرات لدعم تنفيذ المشاريع الاستراتيجية ومتابعة آثار تنفيذها

 

فوائد تقديم الخدمة
  • تواصل استراتيجي فعال مع الجهات المعنية داخليا وخارجيا
  • تعلم استراتيجي مستمر من خلال ورش العمل وعلاقات السبب والتأثير وربط عناصر الاستراتيجية بمكونات العمل والمسؤوليات وربط الأهداف والمؤشرات على المستويات التنظيمية المختلفة
  • إدارة استراتيجية استباقية معتمدة على متابعة الأداء الاستراتيجي واتخاذ إجراءات تصحيحية مبكرة وقبل حدوث المشاكل

 

المستهدفين لتقديم الخدمة
  • قيادات المؤسسة
  • مدراء الوحدات التنظيمية
  • إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
  • منسوبي إدارات متابعة الأداء المؤسسي