نظام آفاق لإدارة الجودة

نظرة عامة
نظام آفاق لإدارة الجودة هو نظام مؤسسي يعمل من خلال الشبكة ويدير عمليات الجودة كاملة من تعريف إجراءات المؤسسة وهياكلها وأدوارها وسياساتها ومؤشرات أداءها ويتضمن ذلك مكونات نظام الجودة تبعًا لآخر مواصفات الأيزو. ومن خلال النظام يتم تعريف قوائم الجودة وربطها بالإجراءات الموثقة وتعريف خطط تطبيق الجودة من تدقيق وتعريف للتصحيحات المطلوبة ثم متابعة تنفيذ التصحيحات. ويدعم النظام التطبيق المستمر لإجراءات الجودة والمقارنة بين نتائج التطبيق في أوقات مختلفة. ويصدر النظام عددًا من التقارير والأدلة (أدلة الإجراءات والسياسات والأدوار والمؤشرات) مع تقارير تحليلية عن نتائج تطبيق إجراءات الجودة. كما يدعم النظام عمليات إدارة المخاطر ومتابعة تنفيذ مهام منعها أو التقليل منها مع تعريف مكتبات المخاطر لوحدات المنظمة وإعادة استخدام المخاطر وتحليل نتائج التعامل معها.

 

فوائد استخدام النظام

  • إدارة عمليات الجودة على المستوى المؤسسي بطريقة منهجية ومتكاملة.
  • زيادة كفاءة العمليات المؤسسية وتقليل الأخطاء.
  • يدعم عمليات حوكمة المؤسسة وإدارة المخاطر.
  • يدعم التدقيق على السياسات ومتابعة الإجراءات التصحيحية الناتجة.
  • نشر ديناميكي لأدلة العمليات والسياسات والهياكل والأدوار والمؤشرات في صيغ قياسية متوافقة مع المواصفات العالمية.
  • دعم التطوير المستمر للإجراءات والسياسات المؤسسية.

من يستخدم النظام

  • مديرو الجودة لإدارة نظام الجودة وأتمتة تنفيذ مهامه.
  • مديرو الإدارات والإدارة العليا لمراجعة نتائج تنفيذ نظام الجودة وإدارة المخاطر.
  • منسوبو المؤسسة للتعرف على الإجراءات التي تخص وحداتهم والمشاركين فيها وعلى نقاط التصحيح المطلوبة.

الميزات الرئيسة

  • بناء معمارية الإجراءات وتدفق خطواتها باستخدام المواصفات العالمية دون حدود على العدد.
  • بيانات تفصيلية عن العمليات والسياسات والأدوار والمسؤوليات.
  • تخزين كل الوثائق المتعلقة.
  • تعريف الخطط ومسؤوليات تنفيذها ومتابعة تنفيذ المهام من خلال الصلاحيات المعطاة.
  • صلاحيات الاستخدام بناءً على الدور.
  • إصدار الأدلة بأنواعها.
  • الربط مع تطبيق انجز لمتابعة تنفيذ المهام والإخطارات.
  • الربط مع عناصر معمارية المؤسسة (الاستراتيجية والمؤشرات).